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着力提升纳税缴费智能服务水平_科技频道_东方资讯

发布日期:2020-06-12 07:41   来源:未知   阅读:

在邯郸市丛台区智慧办税服务厅,伴随式机器人“税小惠”正在引导纳税人办理涉税业务。 杨思华摄

今年以来,邯郸市税务局把构建“智慧税务城”作为提升税务服务现代化水平的目标,从硬件、软件两方面着手,增建智慧办税厅办税服务点、研发手机办税平台,全方位构建智慧税务生态体系,让纳税缴费人更有获得感。

走进丛台区税务局智慧办税服务厅,迎接纳税人和缴费人的是一台能走会说的伴随式机器人“税小惠”。“你跟它说‘请带我去自助终端购票机购买增值税发票’,它就会回答‘姐姐,请跟我来’,随后便是准确的操作导引。太智能,太可爱了!”中船重工七一八研究所的财务人员徐女士称赞道。

丛台区税务局智慧办税服务厅是邯郸市首个智慧刷脸办税服务厅,运用人脸识别技术和税收大数据,通过采集办税人员人脸图像,自动与税务“金税三期”系统实名认证人员信息比对,精准识别办税人员身份,并同步推送有针对性的涉税事项提醒信息。办税人在自主办税终端第一次读取过身份证信息后,以后再进入场所“刷脸”就可以办税了。

作为智慧云办税服务厅的辅助,邯郸市税务局还与社会力量合作,建立便民办税网点,让纳税人就近办税。在张家口银行、邯郸银行的办税网点,一些来办理存取款、转账等金融业务的企业财会人员,还能同时办理开具发票、缴纳税款等日常涉税业务。河北聚国钢材贸易有限公司会计靳晓阳说,设在银行的办税点给他带来很大方便。

今年以来,邯郸市税务局加快推进“增厅建点”进度,通过优化配置办税服务资源和社会力量,打造全市两公里无盲点办税服务圈,实现全市90%以上业务网上办和自助办。目前,全市已升级建成24个智能办税服务厅(含3个智慧办税服务厅),67处智慧办税服务点,累计新采购自助办税设备200余台。“智慧税务”生态体系初步构建。

“24小时自助服务,不仅可以取票、打印完税证,也可以报税,有什么问题还可以咨询导税人员,一站式服务特别便捷。”经常在24小时智慧云自助办税服务厅领取发票的邯郸市永年区城区宇波塑料管经销处负责人张志其由衷地说。

“邯郸智税服务”平台是邯郸市税务局打造的集智能化预约办税、涉税信息智能提醒、智慧导税员、税企沟通平台、智能填报、视频直播6项功能为一体的手机APP。该平台作为“智慧税务城”的纽带和指挥中心,能够连接纳税人、税务人、实体办税服务厅、电子税务局和自助终端,逐步实现服务对象、服务时效和服务内容的精准化。

6月1日上午9时,河北鼎嘉琪房地产开发有限公司的高会计在“钉钉”上进行预约办理长期增领增值税六联专票,预约时间为当天15时。15时来到办税厅后,高会计向导税人员出示其身份证,取得了预约号后没有等待就到前台办理了发票业务,整个时间总共用了3分钟。高会计认为,这种便捷高效的预约办税,大大节省了纳税人的办税时间。

邯郸市税务局纳税服务科科长牛俊英表示,智能化线上预约办税,确保进厅办税人员密度最低,避免办税高峰拥挤,更好地为纳税人缴费人服务。同时,还能够快速对进厅人员实现实名信息统计,并分时段索引查询,有利于疫情防控的追踪管理。(张丽、孔静)